TKHK’ nın 48.maddesinin 3.fıkrasına göre mesafeli sözleşmelerde tüketici 14 gün içinde herhangi bir neden göstermeden cayma hakkına sahiptir. Tüketicinin cayma hakkı konusunda bilgilendirilmesi zorunlu olup, bilgilendirmenin yapıldığı satıcı tarafından ispat edilecektir.